Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform midarion-ch.ch. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen oder an unseren Spielen teilnehmen.

Was die Annahme bedeutet

Geltungsbereich

Indem Sie sich bei uns registrieren, sich einloggen oder eine Einzahlung vornehmen, bestätigen Sie, diese Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Die Annahme erfolgt mit dem ersten aktiven Nutzungshandgriff, nicht erst mit einem unterschriebenen Dokument. Gilt die Annahme, entfaltet sie Wirkung für die gesamte Dauer Ihrer Kontobeziehung mit uns.

• Die Bedingungen treten mit Ihrer ersten Registrierungshandlung in Kraft.
• Sie gelten für alle Spiele, Boni und Zahlungen auf unserer Plattform.
• Wer einzelne Klauseln nicht akzeptiert, darf unser Angebot nicht nutzen.
• Bei Widersprüchen zwischen Übersetzungen gilt die deutsche Fassung.

Wer sich registrieren darf

Zulassung und Konto

Die Teilnahme ist ausschliesslich volljährigen Personen gestattet, die das in ihrem Wohnsitzkanton beziehungsweise Wohnsitzland vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben. Für unsere Plattform gilt durchgehend eine Altersgrenze von 18 Jahren, auch wo das lokale Recht nur tiefere Schwellen kennt. Personen mit Wohnsitz in den USA, im Vereinigten Königreich, in Spanien, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Portugal, Griechenland, Russland oder Belarus sind von der Nutzung ausgeschlossen.

• Pro Person ist genau ein Konto zulässig; Doppelkonten sperren wir dauerhaft.
• Wir verlangen vor der ersten Auszahlung eine vollständige Identitätsprüfung (KYC).
• Gültiger amtlicher Ausweis, Adressnachweis (maximal 3 Monate alt) und Zahlungsmittelnachweis sind einzureichen.
• Die Prüfung absolvieren wir in der Regel innert 48 Stunden.
• Falsche Angaben berechtigen uns zur Kontoschliessung und Einbehalt von Guthaben.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungen und Limits

Für Ein- und Auszahlungen stellen wir Ihnen die auf unserer Kassenseite aufgelisteten Methoden bereit. Einzahlungen ab 20 CHF verarbeiten wir ohne eigene Gebühren; dieselbe Untergrenze gilt für Auszahlungen. Auszahlungen auf E-Wallets und Kryptowallets erfolgen innerhalb von 0 bis 24 Stunden, auf Karten und Bankkonten innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Vor der ersten Auszahlung muss die KYC-Prüfung zwingend abgeschlossen sein.

• Auszahlungslimit: 10'000 CHF pro Tag und 50'000 CHF pro Monat.
• Einzahlungen sind ausschliesslich vom Konto eines auf Sie lautenden Zahlungsmittels zulässig.
• Guthaben aus geschlossenen oder gesperrten Konten zahlen wir auf geprüfte Weise zurück.

Ruhende Konten

Ein Konto gilt als ruhend, wenn Sie es 12 aufeinanderfolgende Monate nicht nutzen. Bei Ruhedauer behalten wir uns vor, eine angemessene Verwaltungsgebühr zu erheben, sofern dies gesetzlich zulässig ist, und das Konto nach vorheriger Ankündigung zu schliessen. Restguthaben zahlen wir Ihnen auf Anfrage aus, sofern die Identität geprüft ist.

Regeln für Boni

Bonusbedingungen

Boni, Freispiele und Promotionsguthaben gewähren wir unter Bedingungen, die wir jeweils in den Detailregeln des Angebots festlegen. Grundsätzlich gilt: Ein Bonus muss innerhalb der angegebenen Frist umgesetzt werden, bevor Gewinne ausgezahlbar sind, und während eines aktiven Bonus sind pro Spielrunde nur Wetten bis zum in den Bonusregeln genannten Höchstbetrag erlaubt. Massgebend sind stets die Detailregeln des jeweiligen Angebots, nicht diese allgemeinen Umschreibung.

• Jeder Bonus ist pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsadresse nur einmal einlösbar.
• Vor vollständiger Umsetzung sind Auszahlungen des Bonusguthabens gesperrt.
• Bestimmte Spiele können zum Bonusumsatz ausgeschlossen oder geringer gewichtet sein.
• Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne.
• Wir stornieren Boni und Gewinne, wenn Regeln umgangen oder missbräuchlich ausgenutzt werden.

Was wir nicht dulden

Verbotene Handlungen

Wir führen ein konsequentes Regelwerk gegen missbräuchliches Verhalten, weil es die Integrität unserer Spiele und die Chancengleichheit aller Spieler schützt. Verstösse führen zur Annullierung von Wetten und Gewinnen, zur Kontoschliessung und, bei strafbaren Handlungen, zur Anzeige. Guthaben aus regelwidrig erwirtschafteten Gewinnen ziehen wir ein.

• Betrug, Fälschung von Dokumenten und bewusst falsche Angaben bei der Registrierung.
• Rückbuchungen (Chargebacks) und betrügerische Zahlungswiderrufe.
• Mehrere Konten pro Person oder abgestimmte Kontoführung über Dritte.
• Bonusmissbrauch, etwa durch niedrige Risikostrategien oder systematisches Ausnutzen von Werbeangeboten.
• Kollusion am Tisch sowie Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Hilfsmitteln.
• Zugriff über VPN oder sonstige Mittel zur Umgehung von Zugangsbeschränkungen.

Verantwortungsvoll spielen

Schutzmassnahmen

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, kein Ausgleich für finanzielle oder persönliche Probleme. Wir stellen Ihnen Werkzeuge zur Selbstkontrolle bereit und verpflichten uns, bei erkennbaren Anzeichen problematischen Spielverhaltens proaktiv zu handeln. Das kann eine Kontaktaufnahme, das Anregen von Limits oder bei klaren Warnsignalen eine vorübergehende Kontosperre umfassen.

• Setzen Sie selbst Einzahlungs- und Verlustlimits oder egalisierte Einsatzgrenzen.
• Aktivieren Sie Sitzungserinnerungen und Realitätschecks zu Ihrer Spielzeit.
• Nutzen Sie unsere Time-out-Funktion für bewusste Pausen.
• Selbstsperre (Self-Exclusion) schliesst Ihr Konto dauerhaft auf Ihren Wunsch.
• Unser Selbsteinschätzungstest hilft bei einer ehrlichen Bestandsaufnahme.
• Hilfe erhalten Sie zudem bei SOS Spielsucht, Sucht Schweiz und Gambling Therapy.

Kontoschliessung und Beschwerden

Ihre Rechte

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen und Ihr Guthaben ausgezahlt oder ausgeglichen ist. Eine Beschwerde richten Sie zunächst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]; wir bestätigen den Eingang und antworten in der Regel innerhalb weniger Tage. Ist eine gütliche Einigung nicht möglich, können Sie die Streitbeilegungsstelle der Malta Gaming Authority anrufen.

• Kontoschliessung auf Wunsch wird innert kurzer Frist umgesetzt.
• Beschwerden bearbeiten wir nach dem Grundsatz der zügigen, schriftlichen Stellungnahme.
• Es gilt maltesisches Recht; Massar Enterprises und Streitigkeiten unterliegen der Zuständigkeit der maltesischen Gerichte.
• Die Lizenz MGA/B2C/394/2017 garantiert Ihnen ein geordnetes Beschwerdeverfahren.

Änderungen dieser Bedingungen

Aktualisierungen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn sich Gesetzgebung, Regulierung oder unser Angebot verändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und durch Hinweis bei Ihrem nächsten Login. Nutzen Sie unser Angebot nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Wer nicht einverstanden ist, kann das Konto mit Auszahlung des Guthabens schliessen.

• Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vorher an.
• Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf midarion-ch.ch abrufbar.
• Bei Änderungen zu Ihrem Nachteil steht Ihnen ein sofortiges Kündigungsrecht zu.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Ihrer ersten Nutzungshandlung auf unserer Plattform, also spätestens mit der Registrierung oder ersten Einzahlung, akzeptieren Sie die Bedingungen.

Kann ich mehrere Konten bei Midarion Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und IP-Adresse ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten sperren wir dauerhaft und behalten Guthabenseinbehalte vor.

Warum ist die KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung nötig?

Die Prüfung schützt Sie und uns vor Betrug und Geldwäscherei. Wir brauchen Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis und bearbeiten alles in der Regel innert 48 Stunden.

Was passiert mit Bonusguthaben, wenn die Frist abläuft?

Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfällt der Bonus samt daraus entstandener Gewinne. Die Detailregeln jedes Angebots nennen die genaue Frist.

Wie schliesse ich mein Konto oder sperre ich mich selbst?

Kontaktieren Sie unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder E-Mail. Für eine dauerhafte Selbstsperre brauchen wir nur Ihre Anfrage, kein Begründungsschreiben.